Press Release
08 November 2024
Opening ceremony Watsons yang ke-8000 di Asia.
Watsons, merek kesehatan dan kecantikan nomor satu di Asia, kembali menorehkan pencapaian luar biasa dengan membuka toko ke-8000 di Asia yang berlokasi di SM Mall of Asia, Manila. Pembukaan ini menegaskan komitmen Watsons untuk meningkatkan pengalaman belanja O+O (Offline plus Online) bagi pelanggan.
Dr. Malina Ngai, Group CEO dari AS Watson Group, meresmikan acara pembukaan tersebut dengan menyatakan, “Hari ini, saya sangat antusias merayakan pembukaan toko ke-8000 Watsons di Asia, yang menjadi tonggak penting dalam ekspansi global kami. Filipina dipilih untuk momen penting ini karena merupakan salah satu negara dengan pertumbuhan ekonomi tercepat di Asia dan pasar strategis bagi AS Watson. Pasar yang dinamis dan penuh potensi ini memiliki demografi muda yang semakin peduli pada kesehatan dan kecantikan, selaras dengan keunggulan Watsons."
“Angka 8.000 mencerminkan jaringan luas yang menjadikan produk dan layanan kami lebih mudah diakses oleh pelanggan di mana saja. Melalui model O+O, Watsons berkomitmen melayani kapan saja dan di mana saja. Setiap toko tidak hanya membuka lapangan kerja lokal tetapi juga memperkuat loyalitas pelanggan dan kepercayaan pada merek. Terima kasih khususnya kepada seluruh tim Watsons di Asia yang telah mewujudkan pencapaian ini,” tambah Malina.
Watsons memulai perjalanannya pada tahun 1841. Seiring waktu, Watsons telah berkembang dari satu apotek kecil di Hong Kong menjadi peritel kesehatan dan kecantikan terkemuka di Asia dengan 8,000 toko yang tersebar di seluruh Asia. Meski Watsons terus berkembang mengikuti perubahan zaman, tujuan utamanya tetap sama: to put a smile on our customers’ faces, today and tomorrow.
Toko baru ini dirancang secara teliti untuk meningkatkan pengalaman belanja dengan tata letak yang luas dan desain yang stylish serta kontemporer dalam memenuhi kebutuhan beragam pelanggan. Zona-zona yang dirancang mencakup zona Premium Beauty yang menampilkan brand exclusive yang sedang tren, alat analisis kulit yang canggih, dan produk yang direkomendasikan oleh dermatologist. Sementara itu, zona Sustainable Choices salah satunya menyediakan refill station untuk produk tertentu dari Naturals by Watsons, bersama dengan beragam produk Clean Beauty untuk memberdayakan pelanggan dalam menjalani gaya hidup yang berkelanjutan.
Toko ini juga telah memperkenalkan lebih banyak self-checkout counter dan layanan Click & Collect, yang memungkinkan pelanggan dengan mudah memesan secara online dan segera mengambil pembelian mereka di dalam toko dalam waktu 30 menit. Untuk menciptakan pengalaman pelanggan O+O yang mulus, Watsons Filipina telah memperkenalkan Health Supplement Advisor online yang inovatif untuk membantu pelanggan untuk menemukan produk yang tepat dan menawarkan konsultasi kesehatan yang dipersonalisasi dengan apoteker melalui live chat.
Danilo Chiong, Managing Director Watsons Filipina, menyatakan rasa antusiasnya tentang pembukaan toko ini, “Watsons mengoperasikan lebih dari 1.100 toko di Filipina, dan kami sangat senang bahwa pembukaan toko Watsons yang ke-8.000 di Asia berlangsung di sini. Prestasi ini menunjukkan komitmen kami untuk menyediakan produk dan layanan kesehatan dan kecantikan terbaik, baik secara offline maupun online. Kami berharap dapat terus memberikan pengalaman belanja O+O yang luar biasa untuk membantu pelanggan kami Look Good, Do Good and Feel Great.”
Pembukaan toko Watsons yang ke-8.000 di Asia tidak hanya menandai tonggak penting bagi merek ini, tetapi juga menegaskan komitmen terhadap inovasi yang berkelanjutan. Watsons akan terus memperluas jejaknya dan tetap berdedikasi untuk memenuhi kebutuhan pelanggan yang terus berkembang, memastikan bahwa setiap kunjungan adalah pengalaman yang menyenangkan.
Sementara itu, di Indonesia, Watsons telah berkembang pesat sepanjang tahun 2024, dengan pembukaan toko-toko baru di berbagai daerah. Pada akhir tahun, pertumbuhan ini akan membawa jumlah toko Watsons di Indonesia mencapai 168, yang semakin mengukuhkan posisi Watsons sebagai peritel kesehatan dan kecantikan terkemuka di Indonesia. Watsons akan terus berkembang, dengan membuka lebih banyak toko di berbagai lokasi untuk mencakup seluruh nusantara.
Watsons, merek kesehatan dan kecantikan No.1 di Asia, memperkuat pertumbuhan dengan membuka toko ke-8.000 yang luar biasa di Asia.
Opening ceremony of Watsons' 8000th in Asia.
Watsons, Asia’s No.1 health and beauty brand, supercharges the growth by opening its remarkable 8,000th store in Asia today. Located at SM Mall of Asia in Manila, the new store highlights Watsons' unwavering commitment to enhancing O+O (Offline plus Online) customer experience.
Dr. Malina Ngai, Group CEO of AS Watson Group, officiated the opening ceremony, “Today, I’m excited to celebrate the opening of Watsons’ 8,000th store in Asia, marking a significant milestone in our global expansion. The Philippines has been selected for this momentous occasion because it’s one of the fastest-rising economies in Asia and a strategic market for AS Watson. This vibrant and highly potential market has a young demographic that increasingly focuses on health and beauty, aligning perfectly with Watsons’ expertise.”
“8,000 represents a vast network that makes our products and services more accessible to customers everywhere. Combined with our O+O model, we are committed to serving the community anywhere, anytime. Each store creates local jobs, customer loyalty and strengthens brand trust. Special thanks to our dedicated team around Asia for making this possible.” Malina added.
Watsons began its journey in 1841. Over the years, it has transformed from one small dispensary in Hong Kong to Asia’s leading health and beauty retailer, now operating 8,000 stores in Asia. While Watsons has evolved with the times, its purpose remains unchanged: to put a smile on our customers’ faces, today and tomorrow.
The new store is meticulously designed to enhance the shopping experience with a spacious layout and a stylish, contemporary design that meets customers’ diverse needs. Designated zones include a Premium Beauty zone featuring latest trending exclusive brands, advanced skin analyser, and dermatologist-recommended products. Meanwhile, Sustainable Choices zone offers a refill station for selected Naturals by Watsons products, along with a wide array of Clean Beauty products to empower customers in living sustainably.
The store has also introduced more self-checkout counters and Click & Collect services, allowing customers to effortlessly order online and swiftly pick up their purchases in-store within 30 minutes. To create a seamless O+O customer experience, Watsons Philippines has introduced an innovative online Health Supplement Advisor that guides customers to find the right product and offers personalised health consultations with pharmacists via live chat.
Danilo Chiong, Managing Director of Watsons Philippines, expressed excitement about the store opening, “Watsons operates over 1,100 stores in the Philippines, and we’re thrilled that the opening of Watsons’ 8,000th store in Asia is taking place here. This achievement showcases our commitment to providing the best health and beauty products and services, both offline and online. We look forward to continuing to deliver exceptional O+O shopping experience to help our customers Look Good, Do Good and Feel Great.”
The opening of Watsons’ 8,000th store in Asia marks not just a significant milestone for the brand but also a promise of innovation. Watsons will continue to expand its footprint and remain dedicated to meeting the evolving needs of its customers, ensuring that each visit is a delightful experience.
Meanwhile, in Indonesia, Watsons has been rapidly expanding throughout 2024, with new stores opening across the market. By the end of the year, this growth will bring Watsons Indonesia’s store count to 168, solidifying its position as a leading health and beauty retailer in the region. Watsons will continue to grow, reaching more and more locations to cover the entire archipelago of Indonesia.
Watsons, Asia’s No.1 health and beauty brand, supercharges the growth by opening its remarkable 8,000th store in Asia.
